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Conditions générales de vente — KELDRIVA France

Vendeur et contact
La boutique KELDRIVA France est exploitée par 河南褐清信息科技有限公司, située à 玉凤路189号 1号楼1单元2层23号, Zhengzhou, Henan 450003, Chine. Pour toute question relative à votre commande ou à vos droits, écrivez à warmembrancemash@outlook.com.

Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les prix affichés pour la France sont exprimés en euros. Le montant total à payer et les éventuels frais applicables sont présentés avant la validation de la commande. Vérifiez le récapitulatif, les variantes et l'adresse de livraison avant de confirmer.

Commande et paiement
Après votre validation, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse électronique fournie. Les moyens de paiement disponibles sont ceux présentés lors du paiement. Si un produit devient indisponible après la commande, nous vous contacterons et proposerons une solution ou le remboursement du produit concerné.

Livraison
Nous livrons aux adresses éligibles en France métropolitaine. La livraison standard est gratuite, sans minimum d'achat. Les délais estimés et les modalités de suivi figurent dans notre politique d'expédition et lors du paiement. Contactez-nous si votre colis est retardé, perdu ou endommagé. Vos droits légaux en matière de livraison restent applicables.

Rétractation, remboursements et garanties
Les consommateurs disposent du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception du produit. Les modalités pratiques, y compris notre engagement de ne pas demander le renvoi du produit pour la rétractation, figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent indépendamment de cette politique. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus. Aucune clause de ces conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.

Réclamations
Pour une réclamation, écrivez à warmembrancemash@outlook.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous chercherons une solution amiable. Vous conservez les voies de recours prévues par la loi applicable.